Thông tin bảo hành sản phẩm Apple bị sai do thiết bị đã được kích hoạt trước?

Thực trạng về việc chênh lệch ngày kích hoạt bảo hành của các sản phẩm Apple gần đây đang gây nhiều tranh cãi, và nguyên nhân của hiện tượng này là điều mà nhiều người dùng quan tâm. Liệu có phải do các nhà bán lẻ đã kích hoạt bảo hành trước thời điểm mua hàng hay do lỗi từ phía Apple?

Gần đây, nhiều khách hàng khi kiểm tra thông tin bảo hành trên sản phẩm Apple của mình đã phát hiện ra sự chênh lệch đáng kể trong thời gian kích hoạt. Điều này đã gây lo lắng và nghi ngờ về tính chính xác của thông tin này. Việc thông tin trên website chính thức của Apple không hiển thị ngày kích hoạt bảo hành càng làm tăng thêm sự hoài nghi của người dùng đối với chất lượng sản phẩm và độ trung thực của nhà bán lẻ.

Một trong những khả năng khiến cho thông tin bảo hành bị chênh lệch là do sự cố trong hệ thống của Apple khi kích hoạt bảo hành. Đối với những người dùng đã mua sản phẩm chính hãng, đó là sản phẩm nguyên seal và có hóa đơn từ nhà bán lẻ, việc thông tin bảo hành bị sai lệch có thể xuất phát từ các vấn đề kỹ thuật không mong muốn.

Vấn đề quan trọng mà người tiêu dùng đặt ra là làm thế nào để cập nhật thông tin bảo hành một cách chính xác, nhằm đảm bảo quyền lợi của họ khi sử dụng sản phẩm từ Apple. Việc này đòi hỏi sự can thiệp và giải quyết từ phía Apple để khắc phục các vấn đề kỹ thuật và đảm bảo tính chính xác của thông tin trên hệ thống. Đồng thời, việc tăng cường giao tiếp và hỗ trợ với người dùng cũng là yếu tố quan trọng để giải quyết hiệu quả vấn đề này.

Cách kiểm tra và cập nhật lại thông tin bảo hành sản phẩm Apple

Để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả khi kiểm tra và cập nhật thông tin bảo hành cho sản phẩm Apple, việc liên hệ trực tiếp với tổng đài của Apple tại Việt Nam được coi là phương pháp tốt nhất. Qua việc gọi điện đến hotline 1800.1127, người dùng sẽ nhận được hỗ trợ chi tiết về các vấn đề liên quan đến bảo hành, như kích hoạt bảo hành và cập nhật ngày bảo hành.

Nếu sau 7 đến 10 ngày sử dụng sản phẩm mà vẫn chưa nhận được kích hoạt bảo hành hoặc phát hiện chênh lệch thời gian, người dùng nên ngay lập tức liên hệ với tổng đài Apple để kiểm tra và cập nhật thời hạn bảo hành. Quy trình này có thể thực hiện theo các bước sau:

👉 Bước 1: Chuẩn bị các thông tin sau trước khi liên hệ:

• Ngày mua hàng chính xác tại đại lý bán lẻ: Nếu không nhớ, bạn có thể liên hệ trực tiếp cửa hàng để cung cấp thông tin này.
• Số S/N của sản phẩm: Mở Cài đặt, chọn Cài đặt chung, sau đó chọn Giới thiệu. Ở mục Giới thiệu, bạn có thể xem số Serial (sê-ri) của thiết bị và các thông số khác như IMEI/ MEID và ICCID.

👉 Bước 2: Liên hệ tổng đài Apple tại Việt Nam qua hotline 1800.1127 và làm theo hướng dẫn để xác thực thiết bị.

👉 Bước 3: Cung cấp số S/N của sản phẩm và ngày mua hàng cho tổng đài viên để kiểm tra và cập nhật, thời gian dành khoảng từ 5-10 phút.

 👉 Bước 4: Sau khi hoàn tất, tổng đài viên sẽ thông báo và hướng dẫn kiểm tra lại kết quả trên trang https://checkcoverage.apple.com/vn/en. Kết quả sẽ được cập nhật trong vòng 24 giờ.

Một số lưu ý khi liên hệ tổng đài:

• Thời gian hoạt động của tổng đài từ 9:00 sáng đến 18:00 chiều, từ thứ hai đến thứ sáu, nghỉ ngày lễ và chủ nhật.
• Nếu gặp vấn đề, bạn hãy note lại thời gian cuộc gọi, liên hệ lại và lắng nghe hướng dẫn từ tổng đài.

Vừa rồi các bước hướng dẫn bạn kiểm tra và cập nhật thông tin bảo hành sản phẩm Apple một cách chính xác nhất. Hy vọng thông tin này hữu ích với bạn.