Notice: Undefined index: name in /home/tmobile/domains/2tmobile.com/public_html/catalog/model/catalog/cinformation.php on line 12 Chế độ bảo hành
Giới thiệu Hệ thống cửa hàng Liên hệ
Tư vấn bán hàng / kỹ thuật: 0989.222.444 / 0933.888.405
Like Fanpage Giảm Ngay 50K Khi Mua Sản Phẩm tại hệ thống 2Tmobile

Chế độ bảo hành

 


Chế Độ Bảo Hành


1. Thời gian nhận máy bảo hành:

- Từ 10h00 - 19h00 vào tất cả các ngày ngoại trừ ngày Chủ Nhật và ngày Lễ.

- Trong thời gian bảo hành, nếu có hư hỏng Quý khách vui lòng gửi lại máy cho trung tâm từ 03-10 ngày chờ sửa chữa.


2. Hạng mục bảo hành đối với thân máy:

- Trong 3 ngày đầu sử dụng, khách hàng sẽ được đổi máy mới trong trường hợp máy đã mua bị lỗi PHẦN CỨNG.(với điều kiện thân máy không bị trầy xước, không được dán decal)

(*) Đối với hạng mục màn hình, 2TMobile không giải quyết đổi máy các trường hợp bị lỗi của màn hình về điểm ảnh (pixel) điểm đen hoặc điểm trắng sau khi khách hàng rời khỏi cửa hàng, do đó quý khách vui lòng kiểm tra màn hình kỹ ngay tại cửa hàng.

+ Điểm đen: là điểm trên màn hình tinh thể lỏng (LCD) không có ánh sáng trong khi đang sử dụng

+ Điểm trắng: là điểm sáng bất thường trên màn hình chỉ có duy nhất một màu


(*) Đối với các hạng mục được bảo hành miễn phí và trường hợp cần thay thế linh kiện 2TMobile  sẽ hỗ trợ 20% phí linh kiện thay thế và hoàn toàn không tính tiền công sửa chữa.


3. Chế độ bảo hành chỉ áp dụng cho máy có phiếu bảo hành của 2TMobile và số Imei trùng với số Imei của máy. Trong trường hợp mất phiếu bảo hành, người sử dụng phải thông báo cho công ty 2TMobile và đem máy đến cửa hàng đã từng mua máy để xác nhận cấp phiếu mới. Phiếu mới này sẽ có thời hạn bảo hành giống như phiếu cũ đã mất.

 

Một số trường hợp không được bảo hành:

  • Vỏ máy bị trầy, xước, cong, vênh.

  • Máy bị ẩm ướt, vô nước, tiếp xúc nhiệt độ cao.

  • Màn hình, cảm ứng, wifi, Ổ Cứng  không bảo hành (những lỗi trên chỉ thường xảy ra khi va đập, bị cấn).

  • Lỗi phần mềm do khách hàng tự xử lý (nâng cấp firmware, jailbreak) chỉ được hỗ trợ khắc phục, không thuộc phạm vi bảo hành.

  • Trường hợp máy chết nguồn, mở máy không lên nguồn, không kiểm tra được số IMEI trên máy, máy mất sóng.

  • Nút home, nút nguồn, và các nút trên thân máy được bảo hành 1 tháng.

  • Pin, phụ kiện đi kèm theo máy bảo hành 01 tháng.

  • Thời gian giữ máy bảo hành từ 03 -> 10 ngày.

  • Máy dán keo không bảo hành.

  • Công ty không giải quyết trả lại sản phẩm.

  • Thời gian nhận bảo hành: Từ 10h00 - 19h00 (Chủ nhật công ty không nhận bảo hành).

(*) Đối với các hạng mục được bảo hành miễn phí trong trường hợp cần thay thế linh kiện 2TMobile  sẽ hỗ trợ 20% phí linh kiện thay thế và hoàn toàn không tính tiền công sửa chữa.